久光製薬・フェイタスのキャンペーンが炎上しています。
WEST.重岡大毅さん・SnowMan岩本照さんをイメージキャラクターとして採用していた、久光製薬の「フェイタス」
「ジクロ®の力」で応援！フェイタス®Wキャンペーンにて、ジャニーズ性加害問題を受けて、応募締め切り後にプレゼントのQUOカードデザイン変更が発表されました。
どのようなキャンペーンだったのでしょうか？詳細をまとめました。
Contents
久光製薬「フェイタス」キャンペーン内容は？
| キャンペーン名 | 「ジクロ®の力」で応援！フェイタス®Wキャンペーン |
| キャンペーン期間 | 2023年8月7日(月)〜2023年10月6日(金) |
| レシート有効期限 | 2023年8月7日(月)〜2023年9月30日(土) |
「ジクロの力」Webキャンペーン
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— フェイタス（久光製薬公式） (@feitas_official) August 31, 2023
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キャンペーンが炎上するまでの経緯
2023年8月 キャンペーン発表
2023年8月、「ジクロの力」で応援！豪華プレゼントキャンペーンを発表
2024年9月 久光製薬 ジャニーズ起用取りやめを発表
2023年4月から「フェイタス®」ブランドの新イメージキャラクターとして、WEST.重岡大毅さん、SnowMan 岩本照さんを起用していた久光製薬。
しかし、ジャニーズ性加害問題を受けて、9月21日ジャニーズ起用取り止めを発表しています。
ジャニーズ事務所の所属タレントのテレビコマーシャルなど現在の広告を順次やめると明らかにした。一連の問題に対する事務所の対応が十分ではないと判断した。対応が取られなければ、現在の契約も期間満了をもって更新せず、新たな契約もしない。「人権尊重についての基本的な考え方を規定した企業憲章にのっとり、性加害はもとよりいかなるハラスメントも容認しない」としている。
日本経済新聞「久光製薬、ジャニーズ起用取りやめ 二宮和也さんなど」
2023年10月 応募締め切り後に、QUOカードデザインの変更を発表
今回のキャンペーン当選者のみに「事務所問題でカードのデザインを変更のお知らせ」の連絡がありました。
【続報】ファンからの不満に対し、久光製薬がコメントを発表
11月1日（水）、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、久光製薬は以下のようにコメントしました。
デザイン変更の決定背景は？
当社は、人権尊重についての基本的な考え方を規定した当社の企業憲章に則り、性加害はもとよりいかなるハラスメントも容認いたしません。
旧ジャニーズ事務所の不祥事に対し、今後同事務所の新経営陣が講じる再発防止策が当社の納得いくものでなければ、現在のタレント契約は期間満了をもって終了し、新たな契約も締結しないとの方針です。
これに伴い、旧ジャニーズ事務所の所属タレントを起用したCM活動を含む全ての販促活動も中止しておりますので、本キャンペーンのQUOカードデザインも同事務所に所属するタレントは使用しないデザインに変更させていただきました。
本件につきましては、当社でも当選告知ギリギリまで慎重かつ応募されたお客さまのご意向にも配慮し検討しており、その結果、今回の対応となりました。
ご当選されたお客様の中には当初デザインのQUOカードを楽しみにしておられたお客様も多くいらっしゃると思いますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
引用：Yahoo！ニュース 「景品のジャニタレQUOカード、当選者に「非掲載」伝えて不満噴出 久光製薬、返金要望への見解は？」
今回の対応に不服がある応募者が、返金をもとめた場合などの対応は？
QUOカードデザイン変更に伴う保証はございません。当社方針を何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
引用：Yahoo！ニュース 「景品のジャニタレQUOカード、当選者に「非掲載」伝えて不満噴出 久光製薬、返金要望への見解は？」
フェイタスのキャンペーン内容変更に対するSNS上の反応
今回のQUOカードデザインの急な変更に対し、「納得できない」「消費者をバカにしている！」と応募者から怒りの声が上がっています。
やっぱり納得できないよ久光製薬さん😭😭
— にこ (@niko_niko1015) October 31, 2023
しげひーのデザインのQUOカードだからフェイタス頑張っていっぱい買って応募したのに❗️❗️
当選してめっちゃ喜んだのに住所入力画面でいきなり出してくるのずるいよ、、、 pic.twitter.com/6ECs3smUaa
フェイタス、せっかく岩本照君・重岡大毅さんのクオカードが欲しくて応募したのに、当選の段階になってデザイン変えるってなんなん🤢
— えり🦑 (@eri_ika0820) October 31, 2023
２人を起用してくれたから割高でも買おうってなったのに（久光製薬は全体に高い。もっと内容強くて安い湿布他にあるのに🤦） pic.twitter.com/AGvvV6TgrO
久光製薬フェイタスのキャンペーン景品旧ジャニーズタレント画像QUOカードが変更された件について抗議します。
— xxjominxx (@Hoangquan771) November 1, 2023
タレントに罪はなく落ち度もありません。
画像カードでファンの購買を煽っておいて画像を取り消すことは消費者を騙すに等しい行為です。
企業として誠実な対応をお願い致します#久光製薬 pic.twitter.com/lm2IJ86hbi
フェイタスのキャンペーンに注意書きはあった？
キャンペーン応募の際の応募規約には「変更の可能性」がある旨、記載があったようです。
とはいえ、WEST.重岡大毅さん・SnowMan岩本照さん目当てで、フェイタスを購入・応募した人が殆どだと思いますので、今回の当選後の変更は、がっかりするファンも多いと思います。
本キャンペーンは、キャンペーン事務局の任意の事情で、変更、中断、中止する場合がございます。
「ジクロ®の力」で応援！フェイタス®Wキャンペーン 応募規約
フェイタスの件、久光製薬のやり方は置いといて詐欺だ！消費者センターへ通報！と大騒ぎになってるけど応募規約にちゃんと書いてあるんだなぁ…応募した人はこれに同意した事になる。流石だなぁちゃんと予防線張ってるわ pic.twitter.com/l3PFbVv7MI
— のり (@Y698747) November 1, 2023
まとめ
久光製薬の「ジクロ®の力」で応援！フェイタス®Wキャンペーンの炎上について、まとめました。
今回のキャンペーン内容の変更について、進展があれば、追記していきたいと思います。
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
